AGB

.Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kreative Resilienz

Allgemeines

Mit der Anmeldung und Bezahlung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als vom Kunden angenommen. Mit der Terminbuchung bei „Kreative Resilienz“ wird zudem bestätigt, dass alle relevanten Informationen auf der Website gelesen und akzeptiert wurden.

Abgrenzung zum medizinischen Bereich & Bestimmungen für Shiatsu und Nuad

  1. Gewerblicher Charakter: Mein Angebot stellt eine Harmonisierung für Körper, Geist und Seele dar und dient der Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Es wird ausdrücklich zur Kenntnis genommen, dass es sich bei meinen Behandlungen (Shiatsu, Nuad) sowie beim Coaching nicht um eine ärztliche, heilmasseurische oder psychotherapeutische Behandlung handelt. Mein Angebot ersetzt nicht die im Bedarfsfall notwendige Abklärung oder Behandlung durch einen entsprechenden medizinischen oder therapeutischen Experten.
  2. Mitwirkungspflicht und Kontraindikationen: Eine Behandlung erfolgt ausschließlich an gesunden Personen. Der Klient verpflichtet sich, mich vor Beginn der ersten Behandlung über etwaige körperliche oder psychische Beschwerden, chronische Vorerkrankungen, akute Verletzungen sowie eine bestehende Schwangerschaft lückenlos zu informieren. Sollten sich während einer Behandlung akute gesundheitliche Veränderungen ergeben, ist dies sofort mitzuteilen. Mit dem professionellen Blick nach knapp zwanzigjähriger Tätigkeit in der Beratung als Sozialarbeiterin werde ich gegebenenfalls auch eine freundliche Weiterempfehlung an entsprechende Fachstellen aussprechen.
  3. Nachreaktionen: Typische Reaktionen des Körpers nach einer ganzheitlichen Körperarbeit (wie z. B. temporäre Müdigkeit oder ein leichtes Muskelkater-Gefühl) sind physiologisch normal und stellen keinen Behandlungsmangel oder Haftungsgrund dar.

Haftungsausschluss und Eigenverantwortung (Betriebsgelände & Naturgarten)

  1. Teilnahme auf eigene Gefahr: Die Teilnahme an den Resilienztrainings, Kreativ-Workshops sowie das Betreten des Geländes und des Zugangs zum Behandlungsraum erfolgt auf eigene Gefahr.
  2. Haftung für Personenschäden: Für Personenschäden wird die Haftung ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde durch mich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei Personenschäden ist ausgeschlossen.
  3. Haftung für Sach- und Vermögensschäden: Für Sach- und Vermögensschäden (z. B. Beschädigung von Kleidung oder Verlust von Wertsachen) wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit vollständig ausgeschlossen.
  4. Besonderer Hinweis zum Naturgarten: Das Betriebsgelände umfasst einen Naturgarten im Wienerwald. Die Kunden und Teilnehmer werden darauf hingewiesen, dass auf dem Weg zum Behandlungsraum sowie im Außenbereich naturbedingte Gegebenheiten vorliegen (z. B. unebene Böden, Wurzelwerk, rutschige Wege bei Nässe oder Witterung). Die Teilnehmer verpflichten sich zu erhöhter Vorsicht beim Gehen („Achte, wo du hintrittst“) sowie zum Tragen von festem, trittsicherem Schuhwerk.
  5. Keine Gefahrenkonzepte: Ich halte fest, dass die Workshop-Inhalte nach做bestem Wissen und Gewissen konzipiert sind und keine gefahrgeneigten Aktivitäten beinhalten. Die Einhaltung der üblichen Vorsichtsmaßnahmen auf dem Naturgelände bleibt davon unberührt.

Online-Workshops

Für die Teilnahme per Zoom sollte vor dem Online-Workshop die Technik und die Internetverbindung in Eigenverantwortung getestet werden. Dies liegt nicht in meinem Verantwortungsbereich. Ich empfehle in diesem Zusammenhang eine Prüfung der Internetgeschwindigkeit, die per Google als Suchbegriff leicht zu ermitteln und innerhalb von ein paar Sekunden abgeschlossen ist. Sollte das Ergebnis nicht ausreichen, empfiehlt es sich, noch vor dem Termin Kontakt mit dem eigenen Internetanbieter aufzunehmen. Eine stabile Internetverbindung ist die notwendige Voraussetzung für eine gelungene Kommunikation während des Online-Workshops. Bei technischen Störungen auf Seiten des Teilnehmers besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Wiederholung.

Ausfall und Ersatztermin

Wenn es bei mir ausnahmsweise wegen technischen oder anderen schwerwiegenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung) nicht zur Einhaltung des gebuchten Termins kommen kann, werde ich zeitnah einen Ersatztermin anbieten. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist kein Ersatztermin zustande kommen, wird die bereits gezahlte Kursgebühr vollständig rückerstattet. Weitergehende Ersatzansprüche sind ausgeschlossen.

Stornobedingungen und Versäumnis

  1. Stornierung von Gruppen-Workshops: Ich bitte um Verständnis, dass bei einer Absage nach Ablauf der Stornofrist (weniger als 14 Tage vor dem gebuchten Termin) die Kursgebühr für den Workshop nicht mehr refundiert wird. Dies entspricht dem üblichen Status quo im Dienstleistungsbereich. Da es sich um termingebundene Veranstaltungen handelt, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Kauf.
  2. Absageregelung für Einzeltermine (Shiatsu/Nuad): Für individuell vereinbarte Einzelbehandlungen gilt abweichend von den Gruppen-Workshops folgende Regelung: Eine Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer kurzfristigeren Absage oder im Falle des Nichterscheinens wird das Honorar für die gebuchte Einheit in voller Höhe als Ausfallshonorar fällig.
  3. Ausnahmeregelung bei plötzlicher Erkrankung (Workshops): Der gebuchte Workshop-Termin gilt ausnahmsweise als versäumt und noch nicht verfallen, sofern:
    • ich bis spätestens 36 Stunden vor dem Termin die Information über eine plötzliche und unvorhergesehene Erkrankung glaubhaft übermittelt bekomme UND
    • ich tatsächlich innerhalb dieser kurzen Zeit einen anderen Interessenten finde, der den Termin eins zu eins übernehmen möchte.
  4. Nachholfrist: In diesem Ausnahmefall werde ich innerhalb von 3 Wochen einen Ersatztermin anbieten. Nach Ablauf dieser Frist ist das Nachholen nicht mehr möglich und der Anspruch verfällt ersatzlos.

Dokumentation und Bildrechte

Ich behalte mir das Recht vor, fotografisch festgehaltene Impressionen von Workshops für meinen Webauftritt zu verwenden. Dies geschieht selbstverständlich nur nach vorheriger, ausdrücklicher Rücksprache und mit Einverständnis aller beteiligten Personen.

Copyright und Urheberrecht

Die Wortschöpfung „Kreative Resilienz“ und die Umsetzung des dazugehörigen Konzeptes entstammen meiner Feder. Sämtliche Inhalte, Texte und abgelichteten Werkstücke auf dieser Homepage wurden von mir erstellt und unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwendung von Textauszügen und Abbildungen bedürfen meiner ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Downloads und Kopien sind nur für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet. Meine Illustrationen sind auf Nachfrage im Rahmen der Kreativen Resilienz in hochwertiger Druckqualität zu erwerben. Bei Interesse bitte ich um Kontaktaufnahme per E-Mail.

Judith Sedlak ©2021

Webdesign & Programmierung: In freundlicher Kooperation mit dem Team Webhikers

Bildnachweise

  • Porträt: Lars Ternes, Fotostudio Wien
  • Kreativ.Werkstatt N°1, N°2: Stockfoto
  • Startseite Steinturm: Stockfoto
  • Steinspirale und alles weitere Fotomaterial: Judith Sedlak

Externe Links

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